Respon prioritas · Remote nasional
Server / jaringan down?
Jangan utak-atik dulu — salah perintah saat panik sering memperparah. Chat sekarang dengan format di bawah, kami diagnosa dalam 15–30 menit (jam kerja).
Senin–Sabtu 09.00–17.00 WIB · Di luar jam: chat saja, dibalas secepatnya
Tempel format ini di chat (mempercepat 2×)
Gejala: [website offline / internet mati total / dsb] Sejak: [jam + tanggal] Terakhir diubah: [update config / tidak ada] Akses tersedia: [root Mikrotik / SSH VPS / panel provider / belum ada] Provider/OS: [cth: Contabo Ubuntu 22.04]
Tarif darurat transparan
- · Paket normal + fee prioritas 50% (mis. setup Rp 500rb → Rp 750rb slot darurat).
- · Angka pasti dikonfirmasi tertulis di awal — tolak gratis bila tidak setuju.
- · Termasuk diagnosa, eksekusi, testing, dan laporan tertulis + garansi 30 hari.
Bisa remote ✓
- · VPS/server down, load 100%
- · Config Mikrotik error setelah diubah
- · SSL kedaluwarsa, website offline
- · Brute-force / akses mencurigakan
Tidak bisa remote ✕
- · Kabel putus / listrik padam
- · Hardware rusak fisik
- · ISP down massal di area Anda
Untuk area Yogyakarta, opsi on-site menyusul setelah triase.
Pertanyaan cepat
Berapa biaya penanganan darurat? +
Paket normal + fee prioritas 50%, dikonfirmasi tertulis di awal. Tolak gratis bila tidak setuju.
Seberapa cepat responnya? +
Target respon awal 1 jam pada jam kerja (Senin–Sabtu 09.00–17.00 WIB). Di luar jam kerja dibalas secepatnya.
Tidak darurat, cuma mau setup biasa? +
Pakai jalur normal (tanpa fee): form kontak atau lihat harga.